Tham khảo

Nạp và rút qua ví điện tử — nhanh, gọn, không rườm rà

Tại 69pro, bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền vào tài khoản và rút về ví trong vài bước đơn giản.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp tức thìRút về ví
69pro Nạp và rút qua ví điện tử — nhanh, gọn, không rườm rà
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần giúp đỡ khi dùng ví điện tử?

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gặp vấn đề, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về giao dịch ví điện tử đang chờ xử lý hoặc chưa vào số dư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Xác minh ví lần đầu Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, bạn cần xác minh thông tin chủ ví. Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận qua chat để đội tài khoản duyệt nhanh.
Hỗ trợ rút tiền Nếu lệnh rút về ví điện tử chưa về sau thời gian hệ thống thông báo, hãy cung cấp mã giao dịch qua chat — chúng tôi tra cứu và xử lý cho bạn.
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành thanh toán ví như thế nào

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán nội địa chính thức. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — việc xác thực hoàn toàn thực hiện phía ứng dụng ví của bạn.

Kênh thanh toán nội địa Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không qua trung gian bên thứ ba — để giao dịch của bạn xử lý đúng hướng.
Xác thực hai lớp Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác nhận danh tính ví lần đầu. Điều này đảm bảo tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn.
Mã hoá thông tin Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch ví điện tử được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví của bạn với bên ngoài.
Lịch sử giao dịch rõ ràng Mỗi lần nạp hoặc rút đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản với mã giao dịch riêng — bạn tra cứu và đối chiếu bất cứ lúc nào.
69pro Quy trình sử dụng ví điện tử tại 69pro

Quy trình sử dụng ví điện tử tại 69pro

Để nạp tiền, bạn đăng nhập tài khoản 69pro, chọn mục nạp tiền, sau đó chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận — bạn mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được cập nhật vào số dư ngay sau khi ví xác nhận thành công. Rút

tiền làm theo chiều ngược lại: chọn rút, nhập số tiền, chọn ví muốn nhận. Chúng tôi xác minh thông tin ví một lần khi bạn liên kết lần đầu — sau đó các lần rút tiếp theo chỉ cần xác nhận số tiền là xong.

Giải thích các thuật ngữ ví điện tử tại 69pro

Dưới đây là các thuật ngữ thường gặp khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử tại 69pro — từ nạp tiền đến rút về ví.

Xác minh ví (KYC ví) là gì?

Là bước xác nhận thông tin chủ ví khớp với tài khoản 69pro của bạn. Thực hiện một lần khi liên kết ví lần đầu, không cần lặp lại cho các giao dịch sau.

Số dư khả dụng là gì?

Là số tiền trong tài khoản 69pro bạn có thể dùng để đặt cược hoặc rút về ví ngay. Số dư đang xử lý chưa được tính vào đây.

Giao dịch đang chờ xử lý nghĩa là gì?

Giao dịch đã gửi nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán ví. Thường tự cập nhật sau vài phút — nếu lâu hơn, liên hệ chat hỗ trợ.

Giới hạn giao dịch ví là gì?

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị ngay tại màn hình nhập số tiền.

Hoàn tiền ví (refund) là gì?

Khi giao dịch nạp tiền bị lỗi nhưng ví đã trừ tiền, số tiền được hoàn lại về ví gốc của bạn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào cổng thanh toán của ví đó.

Mã giao dịch (transaction ID) là gì?

Dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu nhanh và xử lý chính xác cho bạn.

Hỏi đáp về ví điện tử tại 69pro

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thường hỏi chúng tôi nhất khi nạp và rút tiền qua ví điện tử. Đọc để tiết kiệm thời gian trước khi thực hiện giao dịch.

Có. Chọn MoMo trong mục nạp tiền, sao chép số tài khoản nhận hiển thị trên màn hình, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Số dư cập nhật sau khi MoMo xác nhận thành công.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào cổng thanh toán ZaloPay và trạng thái xác minh ví của bạn. Nếu ví đã xác minh từ trước, lệnh rút thường được xử lý nhanh hơn đáng kể so với lần đầu.

Có, lần đầu liên kết Viettel Money bạn cần xác minh thông tin chủ ví. Gửi ảnh xác nhận qua chat hỗ trợ — sau khi duyệt, các giao dịch tiếp theo không cần xác minh lại.

Đầu tiên kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví xem giao dịch đã hoàn thành chưa. Nếu ví báo thành công nhưng 69pro chưa cập nhật, liên hệ chat và cung cấp mã giao dịch để được xử lý.

Toàn bộ quy trình nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động trực tiếp trên trình duyệt điện thoại — bạn chuyển khoản trong ứng dụng ví rồi quay lại 69pro là xong, không cần dùng máy tính.

Bạn có thể đăng ký sử dụng nhiều ví khác nhau như MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho cùng một tài khoản. Mỗi ví cần xác minh riêng một lần khi liên kết lần đầu.